Recherche utilisateurs

Affinez la connaissance de vos utilisateurs pour mieux les servir

Une démarche d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX design) suppose une fine connaissance de ses utilisateurs et de leur comportement. Pour y parvenir, l'expérience, les études de marché et les tests utilisateurs sont des outils intéressants. Ils peuvent être complétés en amont par des travaux de recherche utilisateurs qui seront conduits par des UX Researchers (chercheurs UX) spécialisés dans les domaines de l'ergonomie, de l'IHM (interface homme machine), de la psychologie, de la sociologie comportementale et des sciences cognitives. Ces travaux prennent des formes multiples (observation, enquêtes contextuelles, échanges verbaux).