Conduite de la fidélisation

La fidélisation est cruciale pour pérenniser un produit digital, et renforcer l'expérience de marque. Elle est souvent complexe, et moins automatique que l'acquisition.

Nous analysons les données de nos clients, afin d'identifier les voies de fidélisation efficaces. Ensuite, nous testons auprès de cibles d'utilisateurs des idées, des fonctionnalités produits, des outils et des messages afin de valider les leviers les plus performants.