De la vision à la réalité : récit de la success story du groupe Radiologie Paris Ouest (RPO) avec Audacy
L’origine d’une ambition
En 2011, le Centre d’Imagerie Médicale de Neuilly (CIMN) était un cabinet de radiologie bien établi depuis des décennies, reconnu pour son expertise et la qualité de ses services. Pourtant, il était limité par un nom et un positionnement géographique qui freinaient son expansion. La vision des fondateurs était claire : transformer un cabinet unique en un groupe référent sur tout l’Ouest parisien. Pour atteindre cette ambition, une refonte totale de son image et de sa stratégie digitale s’est imposée.
C’est à ce moment-là qu’Audacy est entrée en scène.
Notre mission ?
Accompagner le cabinet dans sa mutation pour devenir un acteur incontournable de l’imagerie médicale en Île-de-France.
Une transformation en profondeur
2011 : Renaming et rebranding – Une identité forte pour un groupe en devenir
L’une des premières étapes fut de changer de nom pour incarner cette ambition de croissance. CIMN devient Radiologie Paris Ouest (RPO), un nom plus évocateur, mémorable et stratégique pour le référencement naturel (SEO). Il a permis de passer dans le futur d’un cabinet mono-localisation à un groupe de cabinets de radio spécialisé sur l’ouest parisien de permettre d’étendre les capacités de développement du cabinet d’être mémorable pour les patients de faciliter le référencement naturel SEO sur le site grâce à l’utilisation des mots clés « radiologie » et « paris » plutôt que de se reposer uniquement sur « Neuilly »
L’identité visuelle est entièrement repensée :
- Une typographie reflétant le positionnement sectoriel et géographique du cabinet ;
- Un pictogramme dynamique inspiré des mouvements de l’IRM, intégrant une lettre “O” légèrement inclinée, symbolisant à la fois l’imagerie et le dynamisme du groupe. reflétant la précision et la technologie de pointe du groupe.
Cette identité graphique forte traversera les années sans remise en cause et accompagnera RPO dans toutes ses étapes de croissance.
2012 : La révolution digitale – Un site innovant et un levier de croissance majeur
En 2012, le digital était encore peu exploité dans le secteur médical, et rares étaient les cabinets de radiologie qui misaient sur leur présence en ligne. Nous avons conçu un site internet sur-mesure, qui sera rapidement une référence nationale :
- Un SEO pionnier dans le secteur de la radiologie : RPO devient l’un des premiers cabinets de France à être parfaitement référencé, permettant aux patients de le trouver facilement sur Google.
- Un module de prise de rendez-vous en ligne avant l’essor de Doctolib : Un formulaire intelligent contextualisé selon les besoins des patients, réduisant la charge des appels téléphoniques et optimisant la gestion des rendez-vous.
Les résultats ne se font pas attendre : le cabinet bénéficie d’un afflux massif de nouveaux patients, consolidant ainsi son positionnement et son développement.
2015 : L’expérience patient au cœur de la transformation
RPO ne se contente pas d’attirer de nouveaux patients, il veut leur offrir une expérience fluide et moderne. Nous avons donc travaillé sur une refonte du parcours patient, en intégrant des innovations UX/UI pour améliorer l’ergonomie et la simplicité d’usage :
- Une gestion multi-centres optimisée, permettant aux patients de choisir plus facilement leur lieu d’examen avec une approche centrée sur le parcours du patient.
- Une digitalisation avancée des services, avec la dématérialisation des comptes-rendus médicaux et des résultats d’examens, évitant aux patients de se déplacer inutilement.
- L’évolution du SEO vers une approche SXO (Search Experience Optimization), intégrant l’expérience utilisateur directement dans la stratégie digitale.
Avec la montée en puissance de Doctolib, nous avons aussi fait évoluer le site en intégrant des liens directs vers la plateforme, garantissant une expérience fluide et sans friction pour les patients.
Une communication 360° pour un groupe en pleine expansion
L’accompagnement d’Audacy ne s’est pas arrêté au digital. Nous avons également travaillé sur tous les aspects de la communication du groupe :
- Une signalétique interne et externe repensée pour assurer une cohérence visuelle sur tous les sites.
- Un branding homogène sur l’ensemble des supports print : pochettes d’examens, cartes de visite, brochures patients…
- Une présence sur les réseaux sociaux via le relais des communications médicales sur les profils des praticiens et actions de santé publique.
- Des campagnes newsletters avec Mailchimp, diffusant des informations clés aux patients et aux partenaires médicaux.
L’ascension
Au fil des années, l’impact de cette transformation s’est fait sentir sur le terrain. Grâce à une stratégie digitale et marketing efficace, RPO est passé de 1 cabinet unique à plus d’une douzaine de centres répartis sur tout l’Ouest parisien : Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Courbevoie, Clichy, Nanterre, Rueil-Malmaison et même Évry.
Cette expansion a attiré l’intérêt des investisseurs, et en 2024, un fonds d’investissement entre au capital du groupe. En décembre de la même année, RPO est racheté par Imagerie Cardinet, marquant une belle réussite entrepreneuriale et un aboutissement stratégique majeur.
Chiffres clés
Cette collaboration de 14 ans avec Audacy a permis à RPO d’atteindre les résultats suivants :
- ✅ 12 centres d’imagerie médicale
- ✅ Une vingtaine de radiologues libéraux
- ✅ 2 300 rendez-vous pris directement sur le site internet par an (hors doctolib)
- ✅ 120 000 visites cumulées sur le site par an (pendant 15 ans)
- ✅ Un positionnement SEO de leader, avec un classement en N°1 sur plusieurs mots-clés stratégiques tels que « radiologie paris » (recherche géographique), « irm scanner » (recherche d’expertise), « différence entre irm et scanner » (recherche d’information)
Synthèse
L’histoire de RPO illustre parfaitement le pouvoir d’une transformation digitale et marketing bien menée. Grâce à une vision ambitieuse et à un accompagnement stratégique de long terme, un cabinet local s’est mué en un acteur incontournable de l’imagerie médicale francilienne.
Chez Audacy, nous sommes fiers d’avoir contribué à cette réussite et d’avoir accompagné RPO tout au long de cette formidable ascension. Ce projet témoigne de notre engagement à créer des stratégies digitales et marketing impactantes, capables de transformer durablement les entreprises et les organisations.
Le groupe RPO et le groupe Imagerie Cardinet ont annoncé leur rapprochement en Novembre 2024 dans le cadre d’une fusion (pour plus d’informations, voir le communiqué de presse)
Et si votre cabinet était la prochaine success story ? 🚀